隨著旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展,游客的安全保障變得尤為關(guān)鍵。在提升游客體驗(yàn)的同時(shí),確保其安全是景區(qū)管理的首要任務(wù)。面對(duì)日益增長(zhǎng)的游客量,如何有效預(yù)防和及時(shí)應(yīng)對(duì)緊急情況,保障游客及工作人員的安全,成為景區(qū)管理的一大挑戰(zhàn)。因此,建設(shè)一個(gè)全面、智能的景區(qū)導(dǎo)航系統(tǒng)顯得尤為必要。
建設(shè)景區(qū)導(dǎo)航系統(tǒng)的必要性
1、政策支持:“十四五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃和數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃提出提升旅游服務(wù)質(zhì)量、增強(qiáng)旅游產(chǎn)品的個(gè)性化和體驗(yàn)性的同時(shí)還需加強(qiáng)旅游安全管理。
2、游客需求滿足:隨著游客對(duì)旅游體驗(yàn)質(zhì)量要求的提升,對(duì)安全、便捷、個(gè)性化服務(wù)的需求日益增長(zhǎng)。
3、景區(qū)管理需求:為應(yīng)對(duì)游客量增加帶來(lái)的管理壓力,景區(qū)亟需提升自身的信息化、智能化管理水平。
景區(qū)導(dǎo)航系統(tǒng)的功能簡(jiǎn)概:
1、景區(qū)電子地圖
由自研發(fā)編輯平臺(tái)生成,將景區(qū)的復(fù)雜地形快速渲染,支持大面積的地形復(fù)刻,將空間直觀可視化,精美細(xì)致的場(chǎng)景構(gòu)圖,完美還原景區(qū)布局,讓用戶在屏幕之上了解景區(qū)全局,有效減少游客在游覽過(guò)程中迷路的可能性,提升導(dǎo)航的準(zhǔn)確性和便捷性。
景區(qū)電子地圖
2、景區(qū)3D導(dǎo)航
結(jié)合室外高精度GPS定位與室內(nèi)藍(lán)牙信標(biāo)技術(shù),提供穩(wěn)定而準(zhǔn)確的定位服務(wù)。系統(tǒng)能實(shí)時(shí)追蹤并更新用戶的位置信息,確保導(dǎo)航的連續(xù)性和實(shí)時(shí)性。通過(guò)3D地圖,自主選擇起終點(diǎn),智能規(guī)劃兩點(diǎn)間最優(yōu)路徑,以虛擬標(biāo)示指引用戶到達(dá)終點(diǎn)。
景區(qū)3D地圖
3、人員位置監(jiān)控
將員工信息錄入系統(tǒng),點(diǎn)擊電子地圖上員工的位置,即可迅速獲取員工的工號(hào)、所在部門、緊急聯(lián)系方式等關(guān)鍵信息。管理者可以實(shí)時(shí)監(jiān)控員工位置,便于及時(shí)進(jìn)行人員調(diào)度和管理,提高景區(qū)運(yùn)營(yíng)的響應(yīng)速度和靈活性。
人員定位
4、巡更打卡
管理人員根據(jù)工作需求和景區(qū)實(shí)際情況制定巡更流程位置點(diǎn),系統(tǒng)生成巡更列表,
通過(guò)巡更列表生成導(dǎo)航路線,工作人員可依照系統(tǒng)提供的導(dǎo)航指引,確保按時(shí)、按序完成既定的巡更任務(wù),從而提升巡更工作的規(guī)范性和系統(tǒng)性。
巡更打卡
5、一鍵報(bào)警呼救
人員遇到緊急情況時(shí),可按下隨身攜帶的定位設(shè)備上SOS求救按鍵,系統(tǒng)會(huì)彈出報(bào)警信息并迅速鎖定求救人員的具體位置,聯(lián)動(dòng)周邊攝像頭獲得現(xiàn)場(chǎng)視頻,第一時(shí)間了解現(xiàn)場(chǎng)情況,快速制定出救援策略。
一鍵報(bào)警
實(shí)施后的效益
1.提升游客體驗(yàn):通過(guò)智能化導(dǎo)覽服務(wù),提升游客的體驗(yàn)和滿意度,使用戶獲得便捷、準(zhǔn)確的導(dǎo)覽服務(wù)。
2.提高景區(qū)運(yùn)營(yíng)效率:智能化導(dǎo)覽系統(tǒng)的應(yīng)用,提高了景區(qū)的運(yùn)營(yíng)效率和服務(wù)質(zhì)量,增強(qiáng)了用戶黏性和景區(qū)的知名度。
3.加強(qiáng)安全管理:實(shí)時(shí)定位監(jiān)控和緊急呼救功能,極大提升了景區(qū)的安全保障能力,為游客和工作人員提供了一個(gè)安全的參觀和工作環(huán)境。
4.數(shù)字化管理升級(jí):景區(qū)的數(shù)字化、智能化管理水平得到提升,信息化水平顯著增強(qiáng),為景區(qū)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。